Gizlilik ve Güvenlik

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

2. Toplanan Kişisel Veriler

İnternet sitemizin kullanılması, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, teklif talebinde bulunulması veya bizimle iletişime geçilmesi sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyadı bilgileri,
• Telefon numarası ve e-posta adresi,
• Fatura ve teslimat adresi,
• Sipariş, ürün, baskı ve teslimat bilgileri,
• Fatura ve vergi bilgileri,
• Ödeme işlemine ilişkin sınırlı işlem bilgileri,
• Talep, şikâyet ve müşteri hizmetleri yazışmaları,
• Logo, tasarım, marka adı ve baskı amacıyla iletilen dosyalar,
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve site kullanım bilgileri,
• Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik bilgiler.

Banka veya kredi kartı bilgilerinin tamamı Logo Balon tarafından doğrudan görüntülenmez veya saklanmaz. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşu ve bankaların güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin alınması ve ödeme süreçlerinin tamamlanması,
• Logo baskılı ve kişiye özel ürünlerin hazırlanması,
• Üretim, paketleme, kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• İade, değişim ve sipariş iptali taleplerinin sonuçlandırılması,
• Müşteri sorularının ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlem girişimlerinin önlenmesi,
• İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin cevaplandırılması,
• Açık rıza bulunması halinde ticari ileti gönderilmesi,
• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun'da belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek şartıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
• İlgili kişinin kişisel verisini kendisinin alenileştirmesi,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması.

Açık rıza gerektirmeyen sipariş, teslimat, faturalandırma ve yasal yükümlülük işlemleri için ayrıca açık rıza talep edilmesi zorunlu değildir.

5. Logo ve Tasarım Dosyaları

Logo baskılı balon siparişlerinde müşteriler tarafından iletilen logo, yazı, görsel ve tasarım dosyaları yalnızca teklif hazırlanması, tasarım çalışması yapılması ve siparişin üretilmesi amacıyla kullanılabilir.

Müşteri, baskı için ilettiği logo, marka, yazı ve görsel üzerinde gerekli kullanım hakkına veya yetkiye sahip olduğunu kabul eder.

Logo ve tasarım dosyaları, sipariş sürecinin yürütülmesi için gerekli çalışanlar, tasarım birimleri ve üretim hizmeti sağlayıcılarıyla sınırlı olarak paylaşılabilir.

Müşteri logoları, müşterinin ayrıca onayı bulunmadıkça reklam, referans veya sosyal medya paylaşımı amacıyla kullanılmaz.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Banka ve yetkili ödeme kuruluşları,
• E-ticaret altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
• Fatura, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
• Mesajlaşma, e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
• Üretim ve baskı süreçlerinde görev alan hizmet sağlayıcıları,
• Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
• Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli makamlar.

Veriler, yalnızca paylaşım amacıyla sınırlı ve gerekli ölçüde aktarılır. Hizmet sağlayıcılardan kişisel verilerin korunmasına uygun hareket etmeleri beklenir.

7. Ödeme Güvenliği

LogoBalon.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, yetkili banka veya ödeme kuruluşlarının altyapısı aracılığıyla tamamlanır.

Kredi kartı ve banka kartı bilgilerinin iletimi sırasında güvenli bağlantı ve ödeme kuruluşlarının sunduğu güvenlik sistemleri kullanılır.

Kart bilgilerinin tamamı Logo Balon'un sistemlerinde saklanmaz. Ödeme sırasında girilen hassas kart bilgileri ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

Bankanın veya ödeme kuruluşunun gerekli görmesi halinde 3D Secure, doğrulama kodu veya benzeri güvenlik yöntemleri kullanılabilir.

8. İnternet Sitesi Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Bu kapsamda aşağıdaki tedbirlerden yararlanılabilir:

• SSL veya benzeri güvenli bağlantı teknolojileri,
• Yetkilendirilmiş kullanıcı erişimleri,
• Güçlü parola ve erişim kontrolleri,
• Güncel yazılım ve güvenlik sistemleri,
• Veri yedekleme ve kayıt sistemleri,
• Zararlı yazılım ve yetkisiz erişim kontrolleri,
• Çalışan ve hizmet sağlayıcı erişimlerinin sınırlandırılması.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Kullanıcıların hesap şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmaması ve kullandıkları cihazların güvenliğini sağlaması gerekir.

9. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Kullanıcı, oluşturduğu üyelik hesabının kullanıcı adı ve şifresinin gizliliğini korumaktan sorumludur.

Kullanıcı hesabında yetkisiz işlem yapıldığının düşünülmesi halinde mümkün olan en kısa sürede Logo Balon ile iletişime geçilmelidir.

Kullanıcıların kolay tahmin edilemeyen şifreler oluşturması, aynı şifreyi farklı platformlarda kullanmaması ve ortak cihazlarda oturumunu kapatması önerilir.

10. Çerezler

LogoBalon.com üzerinde sitenin çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, sipariş sepetinin korunması, güvenliğin sağlanması, performans ölçümü ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• İnternet sitesinin zorunlu işlevlerinin çalışması,
• Üyelik ve oturum işlemlerinin sürdürülmesi,
• Sepette bulunan ürünlerin hatırlanması,
• Site güvenliğinin sağlanması,
• Site trafiği ve performansının ölçülmesi,
• Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
• Onay verilmesi halinde reklam ve pazarlama faaliyetleri.

Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine veya onayına bağlı olarak çalıştırılır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilir.

Çerezlerin engellenmesi halinde internet sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

11. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, ürün duyurusu ve benzeri pazarlama içerikli elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının onayı alınarak gönderilir.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti iznini kendisine sunulan kanallar üzerinden veya Logo Balon ile iletişime geçerek geri çekebilir.

Sipariş onayı, ödeme bilgisi, kargo bildirimi, teslimat ve müşteri hizmetleri mesajları ticari pazarlama iletisi kapsamında olmayabilir.

12. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Sipariş, fatura, ödeme, muhasebe ve ticari kayıtlar ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

13. İlgili Kişinin Hakları

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

14. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

Başvuruda ad, soyadı, iletişim bilgileri, talebin konusu ve kimliği doğrulamaya yardımcı bilgiler bulunmalıdır. Başvurular, niteliğine göre yasal süre içerisinde sonuçlandırılır.

15. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

LogoBalon.com üzerinde kargo firmaları, ödeme kuruluşları, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden Logo Balon sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.

16. Politika Değişiklikleri

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; mevzuat değişiklikleri, internet sitesi altyapısı, hizmetler veya veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel politika, LogoBalon.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

17. Yürürlük Tarihi

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası 18 Temmuz 2026 tarihinde güncellenmiştir.