KVKK Hakkında Bilgilendirme

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, Logo Balon markası altında faaliyet gösteren veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.

Veri sorumlusunun resmî ticari unvanı, açık adresi ve diğer iletişim bilgileri internet sitesinde yer alan iletişim ve yasal bilgilendirme alanlarında belirtilmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz, iletişim formlarımız, e-posta, telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyadı bilgileri
• Firma ve kurum bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura bilgileri
• Talep, teklif ve sipariş bilgileri
• Fatura ve vergi bilgileri
• Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler
• Logo, yazı ve tasarım dosyaları
• Müşteri hizmetleri yazışmaları
• IP adresi ve internet kullanım bilgileri
• Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Teklif ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Logo baskılı ürünlerin hazırlanması
• Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sağlanması
• Teslimat ve lojistik süreçlerinin yönetilmesi
• İade, değişim ve iptal işlemlerinin yürütülmesi
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi performansının geliştirilmesi
• Site ve işlem güvenliğinin sağlanması
• Talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerin uygulanması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Banka ve ödeme kuruluşları
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
• E-ticaret altyapı hizmeti sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
• Üretim ve baskı hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Kanunen yetkili özel hukuk tüzel kişileri

Kişisel veriler yalnızca aktarım amacı için gerekli olan ölçüde paylaşılmaktadır.

5. Veri Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:

• Web sitesi üyelik ve sipariş formları
• Teklif ve iletişim formları
• Telefon görüşmeleri
• E-posta yazışmaları
• WhatsApp ve diğer dijital iletişim kanalları
• Çerezler ve internet sitesi kayıtları
• Ödeme ve kargo hizmeti sağlayıcıları
• Müşteri hizmetleri talepleri

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve gerekli olması halinde 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin bulunması
• Gerekli olduğu durumlarda açık rızanın bulunması

Sipariş, ödeme, faturalandırma, üretim ve teslimat süreçleri için gerekli olan veriler, sözleşmenin kurulması ve yerine getirilmesi kapsamında işlenebilir.

7. Logo ve Tasarım Dosyalarının İşlenmesi

Logo baskılı balon siparişlerinde tarafımıza iletilen logo, marka adı, yazı, görsel ve tasarım dosyaları; teklif hazırlanması, tasarım kontrolü, baskı kalıbı oluşturulması ve siparişin üretilmesi amacıyla işlenebilir.

Bu dosyalar yalnızca sipariş sürecinde görev alan çalışanlar ve gerekli hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak paylaşılabilir.

Müşterilerimize ait logo ve tasarımlar, ayrıca açık bir onay alınmadıkça reklam, sosyal medya paylaşımı veya referans gösterme amacıyla kullanılmaz.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Logo Balon, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel veriler; yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme, açıklama veya kötüye kullanım risklerine karşı korunmaktadır.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını öğrenme
• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini isteme
• Şartları oluştuğunda verilerin yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik analiz sonuçlarına itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme

11. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

Başvurular, talebin niteliğine göre yasal süre içerisinde ve kural olarak ücretsiz şekilde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde mevzuatta belirlenen ücretler uygulanabilir.